• Onafhankelijke analyse & advies
  • Klanttevredenheid
  • Ontzorging & opvolging

Hoe goed bestudeert u uw energierekening?

Is het antwoord op bovenstaande vraag: “niet of nauwelijks”? Dan behoort u tot de overgrote meerderheid van de Vlamingen. Nochtans blijkt uit steekproeven bij verschillende energieleveranciers dat energiefacturen lang niet altijd kloppen. Een rekenfout is namelijk snel gemaakt. En dus rekent u uw verbruik maar beter zelf na.

Ook de Commissie voor Regulering van Elektriciteit en Gas (CREG) waarschuwt: “Geen enkele overheidsdienst controleert de energiefacturen. Enkel wanneer er klachten zijn, komt er een onderzoek. Wij kunnen de consument dus enkel oproepen om zijn factuur zelf na te kijken.”

De meeste fouten blijven onopgemerkt

Ook de grote energieleveranciers maken wel eens een fout. Merkt u ze niet op, dan betaalt u te veel. Zo is er het voorbeeld van een gedupeerde klant die had ontdekt dat zijn leverancier een komma op de verkeerde plaats had gezet, waardoor zijn factuur plots fors hoger was dan normaal. De man in kwestie had de fout gelukkig wél snel door.

Jammer genoeg zijn de meeste consumenten niet zo alert. Er lopen namelijk maar heel weinig klachten binnen bij de ombudsdienst voor energie. En dus blijven misrekeningen vaak onopgemerkt. Dat is op zich ook begrijpelijk, want zelf uw energiefactuur nakijken is niet eenvoudig. De meeste facturen zijn zo ingewikkeld dat de meeste particulieren al snel afhaken.

Nood aan transparante energierekening

Dat heeft te maken met een gebrek aan transparantie van de energieleverancier én met de wijze waarop de energieprijzen worden berekend. Want naast de energiekost, die de leverancier zelf bepaalt, bevat de totale kostprijs op uw factuur ook nettarieven aan de distributiebeheerder en heffingen aan de overheid.

Sinds de privatisering van de energiemarkt zijn er tal van energieleveranciers bijgekomen, elk met hun eigen tarieven, promoties en formules die ook nog eens van dag tot dag en regio tot regio verschillen. Dat maakt het er voor de eindklant ook niet eenvoudiger op.

Wat als u een fout ontdekt?

Denkt u dat er een fout is geslopen in de berekening van uw energiefactuur? Neem dan eerst contact op met de leverancier in kwestie en informeer ook de ombudsdienst van energiewaakhond CREG.

Wil u uw factuur eens laten doorlichten door experts? Contacteer dan het Onafhankelijk AdviesPlatform. Wij analyseren uw rekening gratis en volledig vrijblijvend.

Onze klanten vertellen

Daar zijn we fier op.

altijd correct

goede informatie
Zou je ons aanbevelen? Ja
- betekom

Nog nooit teleurgesteld geweest in al die jaren

Uitstekend, ronduit uitstekend, ik kan daar weinig aan toe voegen.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Wetteren

Klantvriendelijk

Kort en goed !
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Puurs-St-Amands (België)

Heel tevreden!

Gerichte en duidelijke uitleg over de beste oplossing!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Hov

Steeds de beste dienstverlening en opvolging.

Men zoekt steevast naar de beste aanbieder op de markt en volgen dit jaarlijks op. Topservice.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Lierde (Sint-Maria-Lierde)

Makkelijk en snel

Makkelijk dat ik zelf geen tijd moet steken in het uitzoeken van mijn energiecontract. Afspraak maken en klaar is Kees.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Koningshooikt

aangename duidelijke vergelijkings ervaring voor nieuwe energieleverancier

na aangenaam uitgebreid gesprek van vergelijkingen energieleveranciers ten einde met een goed gevoel om een contract af te sluiten bij nieuwe energieleverancier.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Beekstraat 16, Borgloon-Hoepertingen

Positief.

Mijn energieverbruik wordt strikt opgevolgd, en er worden elk jaar nieuwe afspraken/suggesties gedaan. Echter, dit jaar heb ik besloten om even bij mijn huidige energieleverancier te blijven, want ik wil ook niet èlk jaar terug wisselen.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Hoboken

we zijn zeer vlug geholpen

Ik denk dat we nu een goed contrakt gemaakt hebben.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Markegem

Alles verloopt altijd zoals het moet

De opvolging is altijd tip top en wanneer nodig krijgen we telefoon om aanpassingen aan te brengen.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Beerzel

Adrian is een top adviseur

Adrian Cojocaru geeft ons altijd goed advies. Ondertussen komt hij al enkele jaren en kunnen we steeds op hem vertrouwen.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Vosselaar

snelle en vriendelijke reactie na mijn aanvraag

Dankzij jullie hebben we ontdekt dat ik een enorm hoog verbruik heb en ben ik dit nu aan het uitpluizen. Ondertussen weten we al dat de warmte pomp onmiddellijk op de weerstand springt. de warmtepomp zelf heeft gedurende 4 jaar maar 2 uur gewerkt. Zonder jullie tussenkomst had ik voor het derde jaar op rij gewoon een andere leverancier genomen zonder te weten dat het door een defect is.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Hamme

Reeds 2de kontakt

1sre kontakt was niet zo'n beste ,=(octa+); Nu prettigere ervaring , vlot en accuraat,alvast bedankt. Mvg
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Brasschaat

brengen duidelijke en belangrijke informatie

In het 'kluwen' van verschillende maatschappijen met elk zijn eigen regeltjes helpen ze me om de voor mij meest geschikte energieleverancier te vinden. Ze zorgen ook voor dat de administratieve 'rompslomp' klopt.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Gent

Actieve opvolging met persoonlijk contact

De medewerkers van het Onafhankelijk Adviesplatform volgen mijn energiecontracten actief op. Hun bereikbaarheid en het persoonlijk contact stel ik zeer op prijs.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Merksem

Correcte en vlotte service

Jaarlijks krijgen wij een telefoontje of mail om de herziening te bekijken. De contactpersoon geeft duidelijk advies en acteert heel snel.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Kortrijk

Eerlijke duidelijke uitleg!

De ervaring met de man van het onafhankelijk adviesplatform was uitstekend! Ik kreeg een zeer duidelijke en eerlijke uitleg zonder opdringerig over te komen! Een zeer groot voordeel dat ze alles voor jou doen wat de overstap van energieleverancier betreft!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Puurs-Sint-Amands

Yes!

op en top Yes!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Wommelgem

Top verlopen

Ben goed geholpen
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Brasschaat

Altijd een correcte en snelle oplossing.

Ben al jaren klant bij het onafhankelijk adviesplatform en heb nog geen slechte ervaring gehad.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- De Boeck
326 klanten waarderen ons gemiddeld met een 9.3/10
Onafhankelijk Adviesplatform © 2024 | Webdesign Webit